МФУ WorkCentre 5020/DB печатает и копирует со скоростью 20 стр./мин. (A4) и 10 стр./мин. в формате А3 с разрешением 600 x 600 dpi на бумаге вплоть до формата А3. Также возможны дополнительные режимы печати, такие как печать форматов задаваемых пользователем, печать водяных знаков, постеров, печать нескольких страниц на одной, а также печатать в режиме экономии тонера. Аппараты позволяют использовать в работе специальные функции копирования: N-Up (2-Up, 4-Up – несколько страниц на одном листе), масштабирование, клонирование, копирование визиток / ID карт, изменение контрастности копии, автомасштабирование, что позволяет увеличить эффективность использования МФУ в качестве копировального аппарата. Устройство поддерживает качественное монохромное сканирование на рабочую станцию, сканирование с помощью TWAIN драйвера с разрешением 600х600 точек на дюйм, а WorkCentre 5020/DN позволяет сканировать в память аппарата (Scan to Mailbox).

Модель Xerox WorkCentre 5020/DB поставляется с уже встроенным блоком автоматической двухсторонней печати, а также автоматическим податчиком документов на 50 листов. С помощью этого МФУ процессы сканирования и копирования многостраничных документов станут более простыми и быстрыми. Максимальная месячная нагрузка аппарата составляет 20 000 страниц в месяц.